OD ROKU 2010  MÁ STRÁNKA  POKRAČOVANIE NA ADRESE WWW.SEBAOBRANA.103.SK (pre bližšie informácie treba kliknúť na adresu  DESAŤ ROČNÉ JUBILEUM v obsahovom menu.

VITAJTE NA NAŠEJ STRÁNKE Skutočnosť, že my - občania - ako spotrebitelia sme najväčšou ekonomickou skupinou si málokto z nás uvedomuje.

Podľa Európskej komisie na nás občanov – spotrebiteľov – má dopad každé ekonomické rozhodnutie či už vlády alebo subjektov súkromného sektora.

Ako spotrebitelia sme v podstate neorganizovanou záujmovou skupinou, ktorej názory často nie sú vypočuté.

V Európskej únii (v „starých“ členských štátoch) sú práva spotrebiteľov, t .j. spotrebiteľská politika premietnuté do  legislatívy toho – ktorého štátu. Európska komisia v úzkej spolupráci s Európskym parlamentom podporuje práva spotrebiteľov v každom členskom štáte. Ustanovenia dokumentu „Stratégia spotrebiteľskej politiky na roky 2008 – 2013“ je povinná vláda každého členského štátu EÚ zapracovať do svojich programových vyhlásení.

Ako je to v Slovenskej republike?

De iure ochranu spotrebiteľa v Slovenskej republike zabezpečuje Zákon na ochranu spotrebiteľov, ktorý prešiel niekoľkými novelami ( jeho prvé znenie malo č. 372/1990 Zb. z., neskôr č. 643/1992 Z. z. Následne bol mnohými novelami upravovaný , v roku 2007 ako novelizovaný dostal číslo 250/2007 Z. z. Ihneď po jeho uvedení do platnosti nastala verejná diskusia o tom, že niektoré jeho ustanovenia nemôže obchod dodržiavať, a tak sa v roku 2008 prijala novela. Okrem Zákona na ochranu spotrebiteľa jeho ochrana je zabezpečovaná niekoľkými zákonmi z konkrétnych oblastí, napr.: verejného zdravotníctva, energetiky, telekomunikácií, cestovného ruchu, reklamy, cenotvorby a pod., ako aj v Občianskom zákonníku a Obchodnom zákonníku.

Zabezpečujú jednotlivé zákony dostatočnú ochranu spotrebiteľa?

Túto otázku ponechávame otvorenú.
Jednoznačná odpoveď NIE, ktorá vzišla z prieskumu zameraného na zisťovanie spotrebiteľského povedomia (r. 2005) si vyžaduje zdôvodnenie relevantnými argumentmi.

K tomu, aby sa ochrana spotrebiteľa u nás priblížila k úrovni v štátoch zakladajúcich EÚ napomáhajú aj občianske združenia. Podľa vyjadrenia nemenovaného politika „ TAM, KDE ŠTÁT NECHCE, NEMOŽE ALEBO NEVIE, NASTUPUJÚ MIMOVLÁDNE ORGANIZÁCIE“. V oblasti ochrany spotrebiteľa je z praxe veľa skúseností, kde poškodený spotrebiteľ, príp. aj celá skupina spotrebiteľov, nemali možnosť domôcť sa ochrany. Tí, ktorí prostredníctvom inštitúcií trhového dozoru a štátneho dohľadu mali (majú) možnosť a povinnosť pomáhať spotrebiteľovi neraz k jeho ochrane pristupujú ľahostajne, akoby používali filozofiu: "veď čo, plat dostávam a načo si budem komplikovať prácu". Presvedčili sme sa, že úradníci SOI majú svojský výklad o svojich kompetenciách - kauza UPC a Slovak Telecom. Natrafili sme na nedostatočnú harmonizáciu jednotlivých zákonných noriem a tým aj na nesúlad v kompetenciách. Zistili sme aj zákonnú oklieštenosť právomoci niektorých inštitúcií štátneho dohľadu. Poškodeným vo väčšine prípadov zostal iba súd. Pri známych časových lehotách riešenia súdnych sporov sa poškodený vopred vzdá uplatňovania si svojho práva. Vyspelých a vytrvalých spotrebiteľov, ktorých táto situácia neodradila, je veľmi málo.
V praxi sa neraz stalo, že poškodených spotrebiteľov pri domáhaní sa svojich práv zastúpili dobrovoľníci pôsobiaci v občianskych združeniach. Sme jedno z tých aktívnych združení, ktoré na Slovensku nepretržite pôsobia niekoľko rokov. Touto cestou si Vás dovoľujeme informovať o našich aktivitách. Ak si nájdete čas, z našej stránky sa dozviete podrobnosti o vývoji jednotlivých káuz, v ktorých sme pomáhali v odškodnení poškodených spotrebiteľov. Podľa možností na stránke dopĺňame informácie o naj nekorektnejších poškodzovaniach spotrebiteľov počas kalendárneho roka. Ide o tie skutočnosti, ktoré spadajú pod náš záujem.
Podľa možností sa budeme snažiť reagovať aj na situácie, ktoré súvisia s pripravovaným prechodom na euro menu. V prípade potreby a možností (personálnych a materiálnych) otvoríme on line diskusiu a priebežne budeme uvádzať aktuálne informácie.
Ďakujeme za pozornosť.

január 2008