Združenie
občianskej sebaobrany (ďalej ZOS) je nástupníckou organizáciou občianskej
iniciatívy Nesloboda divákovho výberu (ďalej NDÚ), ktoré sa angažovalo
za cenové vyrovnanie zákazníkov - spotrebiteľov s dodávateľom služby
- prijmu signálu TV káblovým rozvodom, Spoločnosťou UPC Slovensko,
s.r.o. (ďalej UPC). Osvojilo si projekt cenového vysporiadania NDV
pre zákazníkov UPC, v ktorom sa v rámci svojich možností angažovalo
a angažuje. Zároveň sa aktívne zapojilo do hnutia na ochranu spotrebiteľa.
Po oboznámení sa s jej stavom v SR ako aj v EÚ výbor ZOS zostavil
cieľové aktivity, ktoré prezentujeme osobitne v paneli rovnocenného
názvu.
Ochrana spotrebiteľov
pred poškodzovaním monopolným dodávateľom služieb, vypracovaním public
relations smerujúci k informovanosti verejnosti o poškodení zákazníkov
UPC neoprávneným účtovaním ceny, neschválenej cenovým regulátorom
– TÚ SR, konkrétne projektom cenového vyrovnania formou inštitútu
vzájomného započítania pohľadávky podľa Občianskeho zákonníka, ktorý
obsahuje postupnosť krokov.
Prax 4 ročná, so špeciálnym zameraním na zamedzenie poškodzovania
spotrebiteľov monopolným dodávateľom služieb (kauza UPC), k čomu sa
v rámci stanoveného cieľa zmobilizovali spotrebitelia do prvého masového
„káblového povstania“, resp. odporu voči dodávateľovi služieb, ktorý
ich nezákonne poškodzoval.
Systematické monitorovanie problematiky a celkovej situácie v oblasti
ochrany spotrebiteľa v SR tak zo strany štátnych inštitúcii, ako aj
MSO, v čom je v porovnaní s inými krajinami EÚ veľmi špecifická situácia.
Výsledkom monitoringu bude ucelený mediálny výstup.
Monitorovanie vývoja v STV, kde je podozrenie, že prichádza k poškodzovaniu
spotrebiteľa – koncesionára, účasť na Radách STV.
K obom okruhom problémov podávame mediálne výstupy, permanentne v
Dobrom ráne, v Kontaktoch /SRo, okruh Rádio Slovensko/ cca v trojmesačnej
periodicite podávame výstup o situácii v MSO, t.č. aj ku školeniu
Phare.
Realizácia projektu Občianskej iniciatívy „Nesloboda diváckeho výberu“
(ďalej OI NDV) zameraného na dožiadanie sa nápravy poškodzovania spotrebiteľov
monopolným dodávateľom služieb, konkrétne firmy UPC, ktorá neoprávnene
od 1.2.2001 účtovala zákazníkom o 80,- Sk mesačne vyššie poplatky
za používanie prípojky pre TV signál.
V júni 2003 vzniklo občianske združenie ZOS, ktoré si projekt OI NDV
osvojilo a angažovalo sa za celoplošnú nápravu poškodenia NDV spotrebiteľov.
Na realizáciu projektu OI NDV sme použili profesionálne PR, ktorého
cieľom bola permanentná medializácia vývoja kauzy (tlačové besedy,
tlačové správy a individuálne informácie pre médiá). Prostredníctvom
kópií článkov a elektronickou formou sme jednotlivé mediálne výstupy
v printových médiách zasielali Ing. Bc. J. Drgoncovej na MH SR. Okrem
toho súčasťou projektu boli osobné permanentné konzultácie na Telekomunikačnom
úrade SR (ďalej TÚ SR) a Protimonopolnom úrade SR (ďalej PMÚ SR) a
korešpondencia s nimi.
Na finalizáciu tohto originálneho, ojedinelého a historicky prvého
masového odporu spotrebiteľov voči poškodzovaniu bol vypracovaný projekt
„Stop poškodzovaniu spotrebiteľa monopolným dodávateľom služieb a
zabezpečenie právneho stavu v dodávaní TV signálu“ .
Systematické monitorovanie problematiky a celkovej situácie v oblasti
ochrany spotrebiteľa v SR ako zo strany štátnych inštitúcii, tak aj
aktivity MSO, v čom je v porovnaní s inými krajinami EÚ veľmi špecifická
situácia. Výsledkom monitoringu bude ucelený mediálny výstup.
V januári 2004 sa ZOS začalo zaujímať o "nový začiatok v STV". Od roku 2005 rieši poškodenie spotrebiteľov Slovak Telecomom, a.s. . Z oboch aktivít vznikli kauzy, ktoré si nájdete na odkazoch Konflikt ZOS vs. STV a ST, a.s. poškodila spotrebiteľov). V oboch rokoch realizovalo ZOS aj projekty o ktorých informujeme na odkaze Aktivity ZOS na projektoch.
V roku 2006 sme sa aktívne angažovali v:
- dalsom rieseni kauzy "Vysoke ucty za (ne)dovolanie sa do studia, ergo v odstraneni poskodenia
spotrebitelov Slovak telecomom, a.s. v ramci vyuzitia vsetkych moznosti, ktore poskytuje
pravny poriadok SR (blizsie informacie na odkaze ST, a.s. poškodila spotrebiteľov )
- dianie v STV z pohladu poskytovania verejnej programovej sluzby ako aj vyvoj v okruhoch, na ktore
verejne upozornujeme od januára 2004.
Zaujimavy zvrat nastal po odchode byvaleho generalneho riaditela STV, ked sa verejne proklamuje, ze
v STV sa od tzv."noveho zaciatku" s verejnymi financnymi prostriedkami nenakladalo hospodarne, ze
STV je pre sucasny status quo v pracovnych zmluvach pred kolapsom a ze je devalvovana jej kulturna
podstata. My sa prave zacneme pytat tych, ktori nas pre zaujem o "nasu televiziu" (slogan ex generalneho
riaditela) verejne diskreditovali a tych u ktorych sme sa dozadovali v zmysle prislusnych zakonov
napravy tejto diskreditacie, preco nasu ziadost zamietli. (blizsie informacie na odkaze Konflikt ZOS vs. STV )
- ad hoc sme monitorovali poskytovanie verejnej programovej sluzby Slovenskeho rozhlasu
- verejne sme poukazali na neeticky postup vedenia Slovenskeho rozhlasu v odpredaji pohladavok
neuhradenych konsesionarskych poplatkov fy BSP LP, okolo coho vznikol chaos a traumatizovani
boli koncesionari - spotrebitelia, ktori neboli "neplaticmi" v pravom slova zmysle. Kauza nie je ukoncena,
ale angazovanie sa v nej v dobrovolnickom rezime a v samofinancovani je nad nase sily.
(blizsie informacie na odkaze Vymáhanie koncesionárskych poplatkov). O aktivitách ZOS v roku 2007 sa dozviete na odkaze "Realizácia projektov".
TIETO AKTIVITY SME VYKONAVALI V DOBROVOLNICKOM A SAMOFINANCOVATELNOM REZIME.
SME PRIPRAVENI, ZE TI, KTORYM NASE AKTIVITY KOMPLIKUJU ICH ZAUJMY, BUDU HLADAT MOZNOSTI
AKO NAS "POTRESTAT".
BUDEME PRIJEMNE PREKVAPENI, AK SA TAK NESTANEME A DISKREDITACIA STV BOLA PRISLOVECNOU
LASTOVICKOU, KTORA LETO NEROBI.
ZO SKUSENOSTI V ANGAZOVANOSTI SA PRI OCHRANE SPOTREBITELOV SME DOSPLELI K NAZORU, ZE
K NEJ SU POTREBNE SCHOPNOSTI, OCHOTA UROBIT NIECO PRE INYCH A VELKA DAVKA O D V A H Y!!!
(prebrane z elektronickej posty bez pouzitia diakritiky)
© ZOS
Kontakt: Mraziarenská
3, 821 08 Bratislava /adresa aj pre zákazníkov/
Tel.: 02/ 554 10 175 /ráno do 8:30 h. popoludní sporadicky/
0904 883 249 /v nevyhnutných prípadoch/
E-mail: sebaobrana@szm.sk
zos@zoznam.sk